配网与客户工程交付平台

客户提出新装、增容、设施迁移或改造申请后，电力企业需要完成容量审核、现场查勘、供电方案、设计预算、合同收费、施工、试验、验收和投运。对客户而言这是一次申请，对企业内部而言却是一条跨越营销、技术、施工、物资、财务和档案部门的交付链。

这个项目将客户需求与配网工程管理连接起来，使前台受理的信息能够逐步转化为可设计、可施工、可验收和可归档的工程任务。

职责与关键工作

我参与客户工程与配网工程相关模块的设计、开发和维护，工作重点包括：

客户通常只描述“需要新增容量”或“需要迁移设施”，系统必须帮助业务人员把需求转换为技术上可以执行的方案。柜台完成受理后，营销人员审核容量与条件，技术人员通过现场查勘确定供电方式、材料、拆旧内容、图纸和总造价。

方案确认后，业务进入合同、收费和工程立项，并继续生成施工任务、进度、质量与试验记录。统一的客户与工程上下文，使后续部门能够理解方案依据，也让客户状态可以随着工程进展及时更新。

设计委托、合同、安全协议、开竣工报告、质量评定和设备试验报告都会影响工程能否进入下一阶段。把它们只当作附件，会导致系统知道“上传了文件”，却无法判断资料是否完整、是否采用正确模板、关键数据是否合格。

我在模块设计中把资料类型、业务阶段和质量要求联系起来：服务端同时检查当前状态、操作角色、必要资料与质量数据。工程资料由此成为阶段准入和验收依据，而不是上线后补齐的文档。

系统覆盖的不只是施工前审批，还包括施工进度、设备试验、竣工验收、投运、结算和档案。每个阶段都有明确输入、责任人与完成条件；发现问题时，可以退回到具体环节修改，而不是重新发起整个工程。

这种设计让需求、方案、执行和验收保持连贯，也为后续统计工程周期、分析质量问题和改进交付流程提供可靠数据。

平台将一次客户申请延伸为可追踪的工程交付过程，减少了部门之间的信息断点，并使质量责任与工程资料能够沿全流程核对。我的工作集中在业务链路梳理、模块实现、阶段准入和异常流程处理上；这也是我第一次完整地把客户需求、技术方案和工程交付串成一条线。